編者按：日前，《中國旅游報》以《引客入鄂 湖北旅游惠民卡實現(xiàn)破圈共贏》為題，聚焦湖北旅游惠民卡“引客入鄂”、撬動產(chǎn)業(yè)以及創(chuàng)新運營的相關(guān)成效，現(xiàn)將相關(guān)內(nèi)容轉(zhuǎn)載如下。

□ 程芙蓉 蔣文韜 張惠

“湖北風(fēng)景好、政策好、產(chǎn)品好，性價比高，使用方便！”日前，湖北恩施大峽谷景區(qū)，來自重慶沙坪壩的游客程女士“刷臉入園”后，為湖北旅游惠民卡點贊。她表示，要和家人在恩施多玩幾天，持卡暢游武陵山水。

近期，湖北旅游惠民卡發(fā)行滿一年，而持卡出行的游客已破百萬大關(guān)，帶動旅游消費超過10億元，其中，53%持卡游客來自湖北省外。

惠及民生

2022年7月，在湖北省文化和旅游廳指導(dǎo)下，湖北文旅集團、武漢文旅集團聯(lián)合發(fā)行“鳳鳴楚天·湖北旅游惠民卡”，希望以此帶動文旅消費，助力湖北文旅產(chǎn)業(yè)復(fù)蘇和振興。首批入駐湖北旅游惠民卡的有200多家景區(qū)，門票總價值超15000元，游客只需花300元購買一張湖北旅游惠民卡，即可全年免門票不限次游覽這些景區(qū)。

“湖北旅游惠民卡既是政企聯(lián)合惠民的探索和實踐，也是行業(yè)整合資源的抓手。”湖北文旅集團黨委書記、董事長陳忠表示，發(fā)行惠民卡也是國有企業(yè)履行社會責(zé)任、抵御疫情沖擊和順應(yīng)“去門票化”趨勢的務(wù)實之舉。

一年來，旅游惠民卡除了讓游客得實惠，也極大帶動了湖北旅游消費。武漢蔡甸花博匯景區(qū)負責(zé)人楊棟介紹，隨著湖北旅游惠民卡的影響不斷擴大，其銷售的過程，也是景區(qū)營銷的過程，帶動了更多外地游客前往景區(qū)游覽，對景區(qū)淡、旺季錯峰獲客引流發(fā)揮著重要作用。數(shù)據(jù)顯示，湖北旅游惠民卡已累計為武漢蔡甸花博匯送客近3萬人次。恩施地心谷景區(qū)總經(jīng)理崔應(yīng)朝介紹，2022年底疫情反復(fù)跌宕，景區(qū)經(jīng)營壓力很大，湖北旅游惠民卡在關(guān)鍵時期及時給景區(qū)結(jié)算合作資金，有力地支持景區(qū)渡過了難關(guān)。

旅游惠民卡雖然減免了游客的大門票，但也為景區(qū)和地方帶來了更多二次消費以及住宿、購物收益，起到了“四兩撥千斤”的作用。湖北鄂旅股份公司總經(jīng)理倪敏莉介紹，今年7月底，旅游惠民卡開通了恩施大峽谷索道景交購買系統(tǒng)，半個月就為景區(qū)索道、景區(qū)交通帶來500多萬元的收益。與此同時，住宿、餐飲和演藝消費也因為旅游惠民卡得以提升，恩施梭布埡石林景區(qū)的數(shù)字演藝“山海涇”就有大量持卡用戶預(yù)約進入，體驗地質(zhì)奇觀光影秀。

今年，湖北省文化和旅游廳將旅游惠民卡納入了文旅消費券獎補內(nèi)容。從今年6月到年底，游客在各平臺購買旅游惠民卡可領(lǐng)取100元湖北文旅消費券補貼，面值300元的惠民卡實際只需支付200元即可。在政策支持下，湖北文旅集團積極推動旗下景區(qū)入駐旅游惠民卡，全省其他景區(qū)也紛紛跟進。截至今年7月，包括武當(dāng)山、神農(nóng)架、恩施大峽谷、騰龍洞、三峽大瀑布等湖北重點5A級景區(qū)在內(nèi)的全省240多家景區(qū)均已入駐惠民卡。

引客入鄂

近日，臺灣游客吳嘉偉在上傳來往大陸通行證后，正式成為湖北旅游惠民卡的首個臺灣用戶。今年7月以來，湖北旅游惠民卡專門對港澳臺及外籍游客開放注冊通道，確保入境游客也能暢游湖北。

湖北省文化和旅游廳黨組成員、副廳長陳武斌介紹，湖北旅游惠民卡在“引客入鄂”上發(fā)揮了積極作用，惠民卡先后走進重慶、安徽、廣東、北京、陜西參加“極目楚天 鐘情湖北”文旅推介會，打通了渠道，形成了口碑。比如重慶春暖花開旅行社已累計在重慶發(fā)行湖北旅游惠民卡2萬多張，成功為湖北引來重慶游客。此外，湖北旅游惠民卡與江西旅游集團、湖南旅游集團合作，共同開拓客源；在江蘇省文化和旅游廳的支持下，與“水韻江蘇數(shù)字旅游卡”聯(lián)動發(fā)行，互惠互利；與“京津冀一卡通”合作發(fā)行，市場反響良好。

今年8月14日，湖北旅游惠民卡亮相“東方甄選看世界”直播間，通過優(yōu)質(zhì)平臺的推送，擴大了知名度，宣傳了湖北文化和旅游產(chǎn)品，同時也取得了不俗的銷售業(yè)績。今年3月，在湖北省文化和旅游廳開展的“相約春天賞櫻花”活動中，湖北旅游惠民卡小程序發(fā)布了“賞櫻之旅”并推出“贈東湖櫻園門票”等活動，擴大了英雄之城和櫻花季的傳播力。這個暑期，湖北旅游惠民卡又圍繞電影《長安三萬里》策劃“跟著李白游湖北”惠民卡線路推廣活動。

跨業(yè)合作

湖北旅游惠民卡在擴大發(fā)行量和覆蓋面的同時，堅持專業(yè)化、市場化運營，以卡為紐帶的“旅游+”生態(tài)圈也躍然而出，與交通、快消、金融等行業(yè)深度合作，火花閃耀。

隨著用戶群體不斷增長，湖北旅游惠民卡吸引了更多行業(yè)主動“跨業(yè)合作”。今年，與長江財險聯(lián)動策劃的“購卡+保險”活動，為持卡游客出行添加了保障。與光大銀行策劃的信用卡“0元購”活動，銀聯(lián)云閃付的專項補貼活動，也讓惠民卡走進千家萬戶。

在交通、能源、民生領(lǐng)域，攜手中石油、中石化聯(lián)動啟動全員營銷，服務(wù)區(qū)、加油站等自駕游場景成為惠民卡重要推廣渠道。與武漢“城市一卡通”公司合作，聚焦近千萬地鐵“武漢通”用戶進行異業(yè)合作，聯(lián)名銷售。在城市居民生活場景，與“興盛優(yōu)選”等生鮮供應(yīng)平臺合作，走進社區(qū)團長的微信群，走進廣大高校的快遞站點進行銷售。

面對用戶量逐步增長，湖北旅游惠民卡還針對會員組織武漢周邊自駕游活動。今年暑期，還聯(lián)合部分機構(gòu)共同打造了荊楚文化之旅、少兒自然研學(xué)等產(chǎn)品。

湖北數(shù)字文旅集團副總經(jīng)理樊后濤介紹，截至8月上旬，湖北旅游惠民卡已為湖北旅游引客110多萬人次，累計為景區(qū)分配利潤近5000萬元，帶動湖北旅游產(chǎn)業(yè)消費10.42億元。

中國旅游研究院武漢分院常務(wù)副院長龔箭認為，湖北旅游惠民卡“以卡為媒”拉動旅游消費，體現(xiàn)了“政府引導(dǎo)、企業(yè)運作、游客得利、撬動產(chǎn)業(yè)”的特點，成功實現(xiàn)了業(yè)內(nèi)共贏、破圈發(fā)展、拉動消費的疊加效益，為全國各地“旅游一卡通”提供了一種新模式、新樣板。